Como afastar um profissional sem perder o histórico
Tempo médio: 2 minutos
Alguém saiu da equipe ou entrou de licença? Você não precisa apagar o cadastro — e, na maioria dos casos, não deve. Desativar bloqueia o acesso sem apagar nada.
Assista ao vídeo no formato do seu dispositivo:
Passo a passo
Seção intitulada “Passo a passo”Resolva a agenda futura primeiro
Antes de qualquer coisa, veja se a pessoa tem agendamentos marcados para os próximos dias e remarque ou cancele. Veja o alerta abaixo — este é o passo mais importante.
Abra a lista de profissionais
Em Cadastros → Profissionais.
Abra o menu da linha
Clique no ⋮ da linha da pessoa.
Clique em Desativar
A coluna Situação fica vermelha, com o aviso “Conta inativa: não acessa o painel; cadastro mantido.”
Também é possível desativar pela chave Ativo, na aba Dados gerais do cadastro — nesse caso, lembre de clicar em Salvar dados gerais depois.
O que acontece ao desativar
Seção intitulada “O que acontece ao desativar”| Login | Bloqueado |
| Cadastro | Mantido na lista |
| Agenda | Sai; não recebe novos agendamentos |
| Site de agendamento | Some |
| Histórico de atendimentos e vendas | Preservado |
| Comissões passadas no relatório | Preservadas |
| Vaga do plano | Liberada (se o convite já tinha sido aceito) |
| Reversível? | Sim — menu ⋮ → Ativar |
As três chaves — quando usar cada uma
Seção intitulada “As três chaves — quando usar cada uma”| Quero… | Use |
|---|---|
| Tirar do sistema por completo (saiu, licença) | Desativar |
| Manter o acesso, mas parar de receber agendamento | Desabilitar calendário |
| Manter na agenda, mas sumir do site público | Ocultar na loja |
Alertas importantes
Seção intitulada “Alertas importantes”Dúvidas relacionadas
Seção intitulada “Dúvidas relacionadas”Perco o histórico ao desativar? Não. Atendimentos, vendas e comissões passadas continuam intactos.
As comissões antigas somem do relatório? Não, elas continuam aparecendo normalmente.
Desativar libera uma vaga do plano? Sim, para quem já tinha aceitado o convite antes de ser desativado.
Consigo reativar o profissional depois? Sim, a qualquer momento — menu ⋮ → Ativar.
E os agendamentos futuros da pessoa? Trate-os antes de desativar — eles somem da agenda sem aviso.