Como criar uma comanda

Todo atendimento termina do mesmo jeito no Vellu: numa comanda. É nela que você registra o que o cliente levou, quem atendeu e como pagou. E é ela que alimenta todos os relatórios — quando um número não bate no fim do mês, quase sempre a resposta está numa comanda que ficou aberta ou saiu errada.

Comanda ou venda?

São o mesmo registro em dois momentos. Enquanto você está montando o atendimento, ela fica aberta e pode ser alterada à vontade. Quando você clica em Finalizar venda, ela é fechada e não pode mais ser editada. Por isso a tela usa as duas palavras — o menu se chama Vendas / Comanda.

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Passo a passo

1

Abra uma comanda nova

No menu principal, clique em Vendas / Comanda e depois em Nova comanda. Ela nasce aberta, sem código, esperando os itens.

2

Adicione os itens

No campo Adicionar item, digite o nome e escolha na lista — serviços, produtos e pacotes ficam todos na mesma busca. Clique em Adicionar e o item entra na comanda. Repita para cada item do atendimento.

A partir do primeiro item, o Vellu salva sozinho a cada mudança: não existe botão de salvar rascunho, e o indicador ao lado do código mostra quando gravou.

3

Ajuste quantidade, valor e desconto

Na própria linha do item você muda a quantidade, o valor unitário e o desconto. O resumo à direita reage na hora, e a linha Outros descontos aparece assim que algum item tem desconto.

O desconto é por item

Não existe desconto sobre o total da comanda — ele sempre entra na linha de um item específico, em reais. Para dar 10% em tudo, aplique o valor correspondente item a item.

4

Vincule o cliente

Clique em Adicionar cliente e escolha na lista. O cliente é opcional — uma venda de balcão pode ficar sem — mas, com ele vinculado, a venda aparece identificada na listagem e no detalhamento dos relatórios.

Uma exceção

Se a comanda tiver um pacote, o cliente passa a ser obrigatório: é ele quem recebe as sessões. Sem cliente, o Vellu não deixa finalizar.

5

Escolha o profissional

Em Adicionar profissional, selecione quem atendeu. Ele vale para a comanda inteira, não por item — e é o que liga essa venda ao Relatório de Performance dos Profissionais.

6

Registre o pagamento e finalize

No painel de pagamento, escolha entre Crédito, Débito, PIX ou Dinheiro. No crédito você ainda define a condição: à vista ou parcelado em até 12 vezes. Confira o resumo — subtotal, descontos e Total a pagar — e clique em Finalizar venda.

Finalizar é definitivo

Ao finalizar, a comanda é fechada e não pode mais ser alterada. Enquanto ela estiver aberta, você ainda consegue cancelá-la pelo botão Cancelar venda; depois de paga, não há como estornar pelo sistema. Confira os itens e o valor antes de fechar.

O atendimento já estava na agenda?

Então não comece do zero. Abra o agendamento e clique em Abrir comanda — o Vellu já traz o cliente, o profissional e os serviços. O passo a passo está em Como criar uma comanda a partir de um agendamento.

Só cabe uma forma de pagamento

Cada comanda registra uma forma de pagamento. Se o cliente quiser dividir entre cartão e PIX, hoje o caminho é separar o atendimento em duas comandas.

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