Como criar uma comanda a partir de um agendamento

O atendimento acabou e ele já estava marcado na sua agenda. A conta agora é a mesma coisa que você já cadastrou uma vez: o cliente, quem atendeu, o serviço, o valor. No Vellu você não digita nada disso de novo — a comanda sai do próprio agendamento.

O caminho curto

Agenda → clique no agendamento → Abrir comanda.

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Passo a passo

1

Abra o agendamento na agenda

No menu principal, em Operação, clique em Agendamentos. Localize o horário do cliente e clique no agendamento. O Vellu abre Detalhes do Agendamento num painel à direita.

2

Clique em Abrir comanda

No topo do painel, o primeiro botão é Abrir comanda.

Não procure no botão direito

O menu que aparece ao clicar com o botão direito no card, na agenda, serve só para mudar a Situação do agendamento. A comanda fica no painel de detalhes, não nesse menu.

3

Confira os dados iniciais

O Vellu mostra Confirme os dados iniciais da comanda, com o Cliente, o Profissional, a Data e hora, os Serviços agendados (cada um com o preço) e o Total inicial da comanda. Se algo estiver errado, clique em Cancelar, ajuste o agendamento em Editar e volte para tentar de novo.

4

Confirme em Abrir comanda

Clique em Abrir comanda no rodapé do aviso. O Vellu confirma com “Comanda pronta para atendimento” e leva você direto para a comanda, já Aberta.

5

Complete a venda

A comanda abre com os serviços do agendamento já lançados. Use Adicionar item para o que o cliente levou a mais, escolha a forma de pagamento e clique em Finalizar venda.

Detalhes de itens e pagamento

O passo a passo completo de adicionar produtos, aplicar desconto e fechar o pagamento está em Como criar uma comanda.

O que já vem preenchido

Vem do agendamento	Você informa na comanda
Cliente	Produtos que o cliente levou
Profissional (o do serviço, se houver; senão o do agendamento)	Descontos (por item, em reais)
Serviços agendados, um por linha, quantidade 1	Forma de pagamento e a condição
Valor de cada serviço, como está no agendamento	Código da comanda (nasce como Sem código)

As observações do agendamento e o horário não vão para a comanda — eles continuam no agendamento.

A situação do agendamento não muda sozinha

Abrir a comanda não marca o atendimento como finalizado. Se o agendamento estava como Agendado, ele continua Agendado. Para atualizar, use o botão Situação no painel do agendamento (ou o botão direito no card, na agenda) e escolha Em atendimento ou Finalizado. São dois registros diferentes: a agenda conta o horário, a comanda conta o dinheiro.

Depois de criada, ao reabrir o agendamento o botão passa a se chamar Ir para comanda — é assim que você sabe que aquele atendimento já tem comanda.

Se o cliente tem pacote

Quando o cliente tem um pacote ativo com sessão disponível para aquele serviço, o Vellu abate a sessão automaticamente ao criar a comanda: o serviço entra com a tag PACOTE, valor zerado, e o resumo mostra a linha Desconto pacote. A sessão só é consumida de verdade quando você clicar em Finalizar venda.

Antes de começar

• O agendamento precisa ter pelo menos um serviço — sem serviço, o botão de confirmação fica desabilitado.
• A situação do agendamento não pode ser Cancelado nem Não compareceu. Qualquer outra situação libera o botão Abrir comanda.
• Se você não vê o botão Abrir comanda no painel do agendamento, seu perfil não tem acesso a Vendas — peça a um administrador.

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